A Eflock leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Papel da Eflock no Tratamento de Dados

Para fins da LGPD, a Eflock atua em dois papéis distintos:

• Controladora: Em relação aos dados de cadastro do Contratante (ex: nome do pastor, e-mail, telefone para faturamento e acesso ao sistema).
• Operadora: Em relação aos dados dos membros da sua igreja inseridos por você dentro da plataforma. O Contratante (sua Igreja) é o Controlador destes dados, sendo responsável por coletar o consentimento dos membros.

2. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço (Princípio da Necessidade e Finalidade da LGPD):

• Dados de Identificação e Contato: Nome, E-mail e número de WhatsApp. Finalidade: Criação da conta, autenticação de segurança (envio de tokens) e comunicação sobre a assinatura.
• Dados de Navegação e Logs: Endereço IP, data e hora de acesso. Finalidade: Cumprimento de obrigação legal imposta pelo Art. 15 do Marco Civil da Internet (retenção obrigatória por 6 meses para fins de segurança/auditoria).

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia essenciais para o funcionamento do SaaS (Suboperadores), tais como:

• Servidores de hospedagem em nuvem (Cloud Computing) onde o banco de dados está alocado.
• Serviços de disparo de mensagens de segurança (Gateways de WhatsApp e E-mail), utilizados exclusivamente para o envio de códigos de autenticação e avisos do sistema.

4. Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas e administrativas modernas para proteger seus dados, como criptografia de ponta a ponta para o armazenamento de senhas (Hash irreversível) e protocolos de segurança (SSL/HTTPS) na transmissão de dados.

5. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento, de forma gratuita:

• Acesso, confirmação da existência de tratamento e correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• A portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, caso encerre sua assinatura conosco.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail: suporte@eflock.com.br.